La protection de vos données personnelles est une priorité pour gbnf-collection.fr. Cette politique détaille comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations dans le cadre de vos achats de produits personnalisés.

1. Collecte des données personnelles

Nous collectons les informations que vous nous fournissez directement lors de votre navigation et de vos achats :

• Identité et contact : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
• Livraison et facturation : Adresse postale complète.
• Données de personnalisation : Textes, prénoms, ou fichiers (images/photos) que vous téléchargez pour personnaliser vos produits.
• Paiement : Les informations de paiement sont traitées par nos prestataires sécurisés (Stripe/PayPal) ; nous ne stockons pas vos coordonnées bancaires.

2. Utilisation de vos données

Vos données sont utilisées exclusivement pour :

• Le traitement de vos commandes : Fabrication, expédition et suivi de vos produits personnalisés.
• La communication : Répondre à vos questions via le service client.
• Le marketing (avec votre accord) : Envoi de newsletters ou d’offres promotionnelles si vous avez coché la case dédiée.

3. Conservation des fichiers de personnalisation

Note spécifique aux produits personnalisés : Vos fichiers (photos, designs) sont conservés uniquement le temps nécessaire à la production et au service après-vente (gestion des retours ou erreurs de fabrication). Ils sont automatiquement supprimés de nos serveurs après un délai de 30 jours.

4. Partage des données avec des tiers

Nous ne vendons jamais vos données. Elles sont partagées uniquement avec les prestataires nécessaires au bon fonctionnement de la boutique :

• Services de livraison : (ex: Colissimo, Mondial Relay).
• Prestataires de paiement : (ex: Stripe, PayPal).
• Outils d’hébergement et de maintenance : Pour garantir la sécurité du site.

5. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès et de rectification de vos données.
• Droit à l’effacement (droit à l’oubli).
• Droit d’opposition ou de limitation du traitement.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : gbnf.pro@gmail.com

6. Cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience d’achat (mémorisation du panier, analyse du trafic). Vous pouvez paramétrer ou refuser les cookies via la bannière s’affichant lors de votre première visite.